July 26th, 2021

Согласиться с позицией оппонента первым предложением

Домашнее задание предыдущей главы было таким: записывать каждый день видеодневник себе на смартфон, где кратко разбирать все контакты за день по схеме:

1. Что за человек напротив

2. Его настроение и состояние

3. Суть обсуждаемого вопроса

4. Качество отношений с этим человеком до сегодняшнего дня

5. Баланс самооценок. Кто кого обесценивает или обесценивал в прошлом

Это важная работа над собой. Буквально неделя ведения такого видеодневника и любой человек начинает замечать, что его фокус внимания перемещается с себя, с ответа на вопрос как я выгляжу, что обо мне скажут люди, зацепили ли меня, обидно ли мне и так далее на  других людей, их состояние, их мотивы и их достоинство.

Видеодневник пишется роликами минуты по 3-4 и для памяти их можно заливать на свой ютуб под ссылку. Чтоб никто не видел. Для себя. Чтобы было что пересматривать лет через 10 долгими зимними вечерами.

И вот когда при помощи дневника наработается навык выговаривания наблюдений (часть ораторских навыков) и увеличится чувствительность по отношению к другим людям (а это самый редкий навык в современном обществе) можно приступать к самому главному инструменту ведения переговоров.

Этот инструмент называется: первым предложением занять позицию оппонента.

Приведу пример.

Например ваша жена вечером возмущенно задает вам вопрос:

- Ты почему мне не позвонил в 14-00 как я тебя просила?

Давайте быстро оценим ее позицию, которую согласно правила нужно занять.

Collapse )

Публичное, теневое и баланс достоинств

В прошлой главе мы рассмотрели фактически самый главный инструмент гашения конфликтных ситуаций. Он называется первым предложением занять позицию оппонента. И я хочу сказать, что этот инструмент построен на разыгрывании двух смысловых рядов: публичного и теневого.

Что это такое?

Практически в большинстве жизненных ситуаций мы проживаем внешние элементы жизни. Как мы выглядим, что мы едим, что скажут люди и этот внешний контур жизни иногда занимает до 90% всех наших мыслей.  

Мы не говорим о внутренних элементах жизни. А это чувства и переживания. Они всегда находятся в тени и при нашей внешней формальной (форма — это внешнее) жизни мы даже не умеем озвучивать или обсуждать свои чувства, которые в тени. Бывает, что мы этого делать и не хотим по разным причинам, но чаще всего это из-за страха. Что скажут люди особенно если учесть, что этого не делает практически никто. И кроме страха есть еще неумение говорить кратко, а описывать свои чувства словами многие люди действительно не умеют.

И вот публичная часть любой ситуации завязана на внешнюю репутацию, на внешние приличия, на внешние проявления. Наша личность буквально прикручена саморезом ко внешней части вопроса и мы реагируем на внешние проявления людей. Не апеллируя ко внутренним теневым вещам, хотя весь смысл решаемого вопроса всегда находится в тени.

Collapse )